Về chúng tôi

BẢO HÀNH

Chúng tôi xin cam kết dẫn đầu trong lĩnh vực này dựa trên các công nghệ và dịch vụ cao cấp bằng cách cung cấp cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất nhằm giữ được sự tin cậy và thỏa mãn của khách hàng.

• • Luôn đặt chữ tín lên hàng đầu, tuyệt đối không vì lợi nhuận mà bán hàng kém chất lượng, hàng không rõ nguồn gốc xuất xứ. Sản phẩm cam kết đúng chất lượng, Khách hàng sẽ được đảm bảo về chất lượng hàng hoá bằng Hợp đồng có ghi rõ nguồn gốc xuất xứ sản phẩm.
•  
• • HKĐ luôn đặt mình ở vị trí Người tiêu dùng để thấu hiểu những mong muốn của Khách hàng với tiêu chí: Khách hàng luôn luôn đúng.
•  
• • Phục vụ Khách hàng như chúng ta đang phục vụ gia đình mình vì “Lợi ích của khách hàng là lợi nhuận của chúng tôi”
•  
• • Bán đúng giá cả cạnh tranh, Khách hàng được mua số lượng đơn lẻ theo giá bán buôn.
•  
• • Chính sách hậu mãi chuyên nghiệp. Đáp ứng yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật, tư vấn của Khách hàng trong vòng 24 giờ.
•  
• • Dịch vụ sửa chữa, lắp đặt ngay tại công trình, tại gia đình cá nhân để đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho Khách hàng.

• QUY ĐỊNH BẢO HÀNH :
•  
• ► Bảo hành 1 đổi 1 trong suốt thời gian quy định từ nhà sản xuất.
•  
• ► Địa điểm bảo hành: 44 Nguyễn Đình Chiểu, Phường Đa Kao, Quận 1, Tp.HCM.

• ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH:
•  
• • Chế độ bảo hành chỉ có hiệu lực khi việc thanh toán được thực hiện đầy đủ và đúng hạn.
•  
• • Sử dụng sản phẩm đúng mục đích và theo chỉ dẫn của nhà sản xuất.
•  
• • Trong thời gian bảo hành, trường hợp sản phẩm bị sự cố không sử dụng được mà không do lỗi người sử dụng, Quý khách vui lòng không tự ý sửa chữa mà sẽ báo ngay cho HKĐ bằng điện thoại hoặc email. Trong vòng 12 giờ (ngoại trừ ngày nghỉ, lễ) kể từ khi nhận được thông tin phản hồi của Quý khách, HKĐ sẽ cử ngay nhân viên kỹ thuật đến kiểm tra. Trong trường hợp có xảy ra hỏng hóc kỹ thuật do lỗi từ phía nhà sản xuất thì sản phẩm sẽ được HKĐ thay thế sản phẩm mới miễn phí 100%.
•  
• • HKĐ chịu trách nhiệm bảo hành đối với các lỗi do sản xuất.
•  
• • Quý khách phải hoàn trả sản phẩm bị lỗi còn nguyên vẹn, không bị bể vỡ bên ngoài và bên trong sản phẩm. Tất cả các thông tin trên sản phẩm như tem bảo hành, mã sản xuất, thông số kỹ thuật, nhãn hiệu phải còn nhìn rõ và không được tẩy xóa.
•  
• • Sản phẩm không được bảo hành trong trường hợp sử dụng không đúng yêu cầu kỹ thuật, nhiệt độ môi trường không đúng hướng dẫn trên sản phẩm, bị nước hay các dung dịch hoá chất văng vào gây hư hỏng và làm ảnh hưởng đến tuổi thọ sản phẩm.